Versandbedingungen

  • Bestell- und Versandprozess bei Rosenbaum-Berlin

    Bei Rosenbaum-Berlin haben wir es uns zum Ziel gesetzt, Ihnen ein einfaches, transparentes und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Vom Moment der Bestellung bis hin zur Lieferung möchten wir sicherstellen, dass Sie stets gut informiert sind und sich rundum gut betreut fühlen. Im Folgenden erklären wir Ihnen detailliert, wie Ihre Bestellung bearbeitet, versandt und geliefert wird.

    Bestellung aufgeben

    Der Bestellprozess bei Rosenbaum-Berlin ist so einfach und benutzerfreundlich wie möglich gestaltet. Hier erfahren Sie, wie Sie in wenigen Schritten Ihre Wunschprodukte bestellen können:

    1. Wählen Sie Ihr Produkt aus:
      Gehen Sie zur Produktseite und fügen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb. Um sicherzustellen, dass Sie genau das erhalten, was Sie sich wünschen, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige Variante (Größe, Farbe etc.) ausgewählt haben. Sollte alles in Ordnung sein, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

    2. Überprüfen Sie Ihre Bestellung:
      Nachdem Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“. Auf der Checkout-Seite müssen Sie Ihre Adressdaten korrekt eingeben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben stimmen, damit wir Ihre Bestellung schnell und problemlos bearbeiten können.

    3. Versand- und Zahlungsoptionen:
      Nach der Eingabe Ihrer Adressdaten können Sie Ihre Versand- und Zahlungsoptionen auswählen. Wir bieten Ihnen mehrere Zahlungsmethoden an, die SSL-verschlüsselt sind, sodass Ihre Zahlungen immer sicher und geschützt sind. Sie können aus folgenden Optionen wählen:

      • Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
      • PayPal
      • EPS (Elektronische Zahlung)
      • Sofortüberweisung

    4. Bestellung abschließen:
      Sobald Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“ und werden auf die entsprechende Zahlungsseite weitergeleitet. Folgen Sie dort den Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen. Sollte es unerwartet zu Problemen kommen oder Fragen auftauchen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

    Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung

    Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage, um diese zu bearbeiten. In der Regel erfolgt die Bearbeitung innerhalb eines Werktages, wenn die Bestellung unter der Woche erfolgt. Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende eingehen, können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, da wir während dieser Zeit keine Bestellungen bearbeiten.

    Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Sie Ihre Produkte schnell erhalten. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sowie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.

    Versand Ihrer Bestellung

    Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung schnellstmöglich versandt. Wir legen großen Wert auf einen transparenten und zuverlässigen Versandprozess, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

    Da unsere Produkte in größeren Mengen gesammelt und versandt werden, um faire Preise zu gewährleisten, kann es in Einzelfällen zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage oder durch unvorhergesehene Umstände kann sich die Lieferung verzögern. Wir bitten um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit allen relevanten Informationen.

    Kostenlose Lieferung

    Ein weiterer Vorteil bei Rosenbaum-Berlin: Wir übernehmen immer die Versandkosten für jede Bestellung – ohne Mindestbestellwert. Dies bedeutet, dass die Lieferung Ihrer Bestellung komplett kostenlos ist, unabhängig von der Größe oder dem Wert Ihrer Bestellung.

    Zusätzlich profitieren Sie während unserer großen Rabatt-Aktionsmonate ebenfalls von kostenloser Lieferung. So können Sie Ihre Lieblingsprodukte zu reduzierten Preisen genießen – ohne sich Gedanken über zusätzliche Versandkosten machen zu müssen.

    Verzögerungen und außergewöhnliche Umstände

    Obwohl wir stets bemüht sind, Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten und zu versenden, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es in Ausnahmefällen, wie während der aktuellen globalen Situation oder aufgrund unvorhergesehener Logistikprobleme, zu Verzögerungen im Versand kommen kann. Sollte dies der Fall sein, setzen wir alles daran, Sie umgehend zu informieren und Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

    Wichtiger Hinweis: Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Bestellung noch am gleichen Tag versendet wird, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. Wir beraten Sie gerne und finden eine Lösung, um Ihre Bestellung möglichst schnell abzuwickeln.

    Kundendienst – Wir sind für Sie da

    Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienstteam wenden. Wir sind per E-Mail unter info@rosenbaum-berlin.de erreichbar und stehen Ihnen für alle Anliegen zur Verfügung. Unser freundliches und kompetentes Team wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Lösung erhalten.

    Wir bei Rosenbaum-Berlin möchten, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel – daher setzen wir alles daran, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern.

    Ich hoffe, diese ausführlichere Version gibt deinen Kunden das Vertrauen, das sie für ihren Einkauf benötigen. Sie erklärt nicht nur den Bestell- und Versandprozess klar und verständlich, sondern stellt auch sicher, dass der Kunde sich jederzeit gut betreut fühlt. Wenn du noch weitere Anpassungen wünschst, lass es mich wissen.